Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.amapola-creation.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Amapola Creation
Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
Nom : MONIOT
SIRET : 99239982400018
Adresse : 22 Résidence du Château Blanc, 59239 Thumeries, France
Email : hello@amapola-creation.com

3. Autorité de contrôle

L’autorité de contrôle compétente est :

CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
www.cnil.fr

4. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre événement (date de mariage, type de bouquet, demandes personnalisées)
• Données de navigation (adresse IP, cookies, pages consultées)

5. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Gérer les commandes et prestations artisanales
• Assurer le suivi client
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Réaliser des statistiques (ex : Google Analytics, Meta Pixel si utilisé)

6. Base légale

Les traitements reposent sur :

• Votre consentement
• L’exécution d’un contrat (commande)
• L’intérêt légitime (amélioration du service)

7. Durée de conservation

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : 5 ans à des fins administratives et comptables
• Cookies : 13 mois maximum

8. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, paiement, emailing) strictement nécessaires à l’activité.

9. Sécurité

La micro-entreprise Amapola Creation met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès
• Rectification
• Suppression
• Limitation
• Opposition
• Portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : hello@amapola-creation.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

11. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Mesurer l’audience
• Améliorer la navigation

Un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou refuser les cookies.

12. Modification

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour garantir sa conformité.